• Bilgisayarlı Tomografi(B.T.) ve Manyetik Rezonans(M.R.G.)

    Hastanemiz Tomografi ve Manyetik Rezonans (MR) Ünitesinde Son Sistem Cihazlarımızla hizmet verilmektedir. Oku...
  • Obezite nedir ?

    Obezite ile ilgili bilmemiz gerekenler... Oku...
  • Diyaliz Ünitesi

    Hastanemiz Diyaliz Ünitesinde Son Sistem Cihazlarımızla Hizmet Verilmektedir... Oku...
  • Merkezi Hekim Randevu Sistemi

    MHRS Randevu Al.. Oku...
  • Tuza Dikkat Haftası

    Sağlığınız İçin Daha Az Tuz Tüketin! Oku...
  • E-Nabız Nedir?

    Kişisel Sağlık Sistemi Hakkında Merak Ettikleriniz İçin Tıklayınız... Oku...
  • TEŞHİSLE İLİŞKİLİ GRUPLAR

    TİG (DRG) NEDİR ? Oku...
  • ORGAN BAĞIŞI

    Bağışlanan her organ, Filizlenen bir hayattır... Oku...
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8

 

 

 


                                        

Op.Dr. Ahmet DEMİRCAN

Sağlık Bakanı

 

 

 Dr. Hasan AYDINLIK

TKHK Kurum Başkanı

 

Hizmetlerimiz

Güvenlik personelimiz sizler için 24 saat hizmet vermektedir.. Güvenliğiniz açısından hastanemiz kameralı sistemle sürekli olarak izlem altındadır. İhtiyaç duyduğunuzda size en yakın güvenlik personelimize ulaşabilirsiniz.

----------------------------------------------

 

Hastanemizde verilen hizmetler ve Hasta hizmetleri ve Sağlık Otelciliği ile ilgili her türlü bilgi ve yönlendirme için, danışmamız size yardımcı olacaktır. Görevlilere dahili 114 ve 116 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.

----------------------------------------------

 

Hastanemizde hasta iletişim birimimiz sizlere hizmet vermektedir. Hasta hakları ile ilgili destek almak için, hasta iletişim birimimize başvurabilir ya da 814 88 80 numaralı telefondan 132 ‘yi tuşlayabilirsiniz. Ayrıca Şikâyet ya da önerilerinizi şikâyet ve öneri kutularına atabilirsiniz .

----------------------------------------------

 

Danışma, Karşılama ve Yönlendirme Hizmetinde çalışan personellerimiz sizlerin poliklinik, yatış ve diğer hizmetlerimize ulaşmanız noktasında gerektiğinde refakat ederek hizmet vermektedir.
 

   

  

 

1. AMAÇ: Anamur Devlet Hastanesinde; hizmet kalite standartları, kalite yönetim sistemi ve mevzuata uygunluğunun; sürekliliğini, yeterliliğini ve etkinliğini sağlamaktır. 


2.TANIMLAR:   

  •   HKS : Hizmet Kalite Standartları
  •   KYB: Kalite Yönetim Birimi
  •   Başhekim
  •   Kalite Yönetim Direktörü
  •   Kalite Yönetim Birimi Çalışanları 
  •   HKS uygulamalarını yürütmek üzere Hastanemizde Kalite Yönetim Birimi kurulmuştur.
  •   İdare tarafından belirlenen bir çalışan Kalite Yönetim Direktörü olarak görevlendirilir. Kalite Yönetim Direktörü Kalite Yönetim Biriminin sorumlusudur.
  •   KYB, HKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlar. Bölüm hedeflerine yönelik, bölüm tarafından yapılan analiz sonuçlarını değerlendirir.

 

3. KAPSAM: Kalite Yönetim Birimi
 

4. SORUMLULAR:

  •   Başhekim
  •   Kalite Yönetim Direktörü
  •   Kalite Yönetim Birimi Çalışanları


 5. UYGULAMA:

·  Öz değerlendirmeleri yönetir.

·  Hasta ve çalışan anket sonuçlarını değerlendirir.

  •   HKS çerçevesinde hazırlanan; yazılı düzenlemeleri kontrol eder, yazılı düzenlemelerin gerektiğinde revizyonunu takip eder.
  •   Hizmet sunumuna yönelik istatistikî bilgileri değerlendirir.
  •   HKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılır.
  •   Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin takibini yapar.
  •   Komisyonların yaptığı toplantıların takibini yapar.
  •   Güvenlik kodlarının (Mavi-Pembe-Beyaz) takibini yapar
  •   Uygun gördüğü birim sorumlularını ''Kalite Bölüm Sorumlusu''olarak tanımlar.HKS Kapsamındaki çalışmaları Bölüm Kontrol Sorumluları ile koordineli bir şekilde yürütür.
  •   Birimlerin performanslarını; Kalite indikatörleri ve süreç karneleri ile takip eder.
  • * 2017 yılı Hizmetiçi Eğitim Planı
  • - Eğitim Planı 1 için tıklayınız...

- Eğitim Planı 2 için tıklayınız...

- Eğitim Planı 3 için tıklayınız...

- Eğitim Planı 4 için tıklayınız...

 

* 2017 Halk Eğitim Planı için tıklayınız...

* 2017 yılı Hasta Güvenliği Plan ve Prog. için tıklayınız.

* 2017 yılı İş Sağlığı Güvenliği Plan ve Prog. için tıklayınız...

* 2017 yılı Öz Değerlendirme Planı için tıklayınız..

* Sağlıkta Kalite Standartları Hastane Versiyon ;5 Revizyon ;1 için tıklayınız...

* Hasta ve Çalışan Güvenliği  Yönetmeliği için tıklayınız...

 

   

Uzm. Dr. Memnune ÇAMSARI

Mersin ili Kamu Hastaneleri Birliği

Genel Sekreteri

         

        Op.Dr.Hasan ÖZKAN

         Hastane Yöneticisi

 

labs-over

mhrs1-over

 

 

  

   

Çevrimiçi

6 ziyaretçi ve 0 üye çevrimiçi

99217
BugünBugün114
DünDün225
Bu HaftaBu Hafta339
Bu AyBu Ay4432
ToplamToplam99217